Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECCIÓN DE DATOS

En cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, de 27 de abril de 2016, relativo á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos persoais, polo que se deroga a directiva 95/46/CE (en adiante, RGPD), da Lei 34/2002, de 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e comercio electrónico (en adiante, LSSI-CE) e da Lei Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais (en adiante, LOPDGDD), SMARTWAY SMARTIAGO garante a protección e confidencialidade dos datos persoais, de calquera tipo que nos proporcionen os nosos clientes, de acordo co disposto no Regulamento Xeral de Protección de Datos de Carácter Persoal.

Os datos facilitados serán tratados nos termos establecidos no RGPD, nese sentido SMARTWAY SMARTIAGO adoptou os niveis de protección que legalmente se esixen, e instalou todas as medidas técnicas ao seu alcance para evitar a pérdida, mal uso, alteración, acceso non autorizado por terceiros, expostos a continuación. Porén, o usuario debe ser consciente de que as medidas de seguridade en Internet non son inexpugnables.

Responsable do tratamento

Denominación: Concello de Santiago de Compostela

Dirección: Praza do Obradoiro 1, 15705 Santiago de Compostela (A Coruña)

Teléfono: 981542300

Correo electrónico: Delegado de protección de datos (dpd@santiagodecompostela.gal)

Finalidade do tratamento

Todos os datos facilitados polos nosos clientes e/ou visitantes nada web de SMARTWAY SMARTIAGO ou ao seu persoal, serán incluídos no rexistro de actividades de tratamento de datos de carácter persoal, creado e mantido baixo a responsabilidade de SMARTWAY SMARTIAGO, imprescindibles para prestar os servizos solicitados polos usuarios, ou para resolver as dúbidas ou cuestións expostas polos nosos visitantes. A nosa política é non elaborar perfís sobre os usuarios dos nosos servizos.

Lexitimidade do tratamento

  1. Relación contractual: É a que aplica cando compra un dos nosos produtos ou contrata algún dos nosos servizos.
  2. Interese lexítimo: Para atender ás consultas e reclamacións que nos expoña e para xestionar o cobro das cantidades adebedadas.
  3. O seu consentimento: Se é usuario da nosa web, mediante a marcación da caixa que figura no formulario de contacto, autorízanos a que lle remitamos as comunicacións necesarias para dar resposta á consulta ou solicitude de información exposta.

Destinatarios

Non cedemos os seus datos persoais a ninguén, a excepción de aquelas entidades públicas ou privadas ás cales estamos obrigados a facilitar os seus datos persoais con motivo do cumprimento dalgunha lei. Por poñer un exemplo, a Lei Tributaria obriga a facilitar á Axencia Tributaria determinada información sobre operacións económicas que superen unha determinada cantidade.

No caso  de que, ao marxe dos supostos comentados, necesitemos dar a coñecer a súa información persoal a outras entidades, solicitarémoslle previamente o seu permiso a través de opcións clase que lle permitirán decidir a este respecto.

Comunicación

Non realizaremos transferencias internacionais dos seus datos persoais para ningunha das finalidades indicadas.

(NOTA INTERNA: ESTE PARÁGRAFO DÉBESE CAMBIAR POLO RESPONSABLE SI REALMENTE SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONAIS. RECOMENDÁMOSCHE SOLICITAR ASESORAMENTO SE NON SABES COMO REFLECTILO CORRECTAMENTE PARA CUMPRIR COA NORMATIVA)

Conservación

Só conservaremos os seus datos persoais durante o tempo que resulte necesario para lograr os fins para os que foron recollidos. Á hora de determinar o oportuno período de conservación, examinamos os riscos que implica o tratamento, así como as nosas obrigacións contractuais, legais e normativas, as políticas internas de conservación de datos e os nosos intereses de negocio lexítimos descritos no presente Aviso de Privacidade e Política de Cookies.

Neste sentido, SMARTWAY SMARTIAGO conservará os datos persoais unha vez rematada a súa relación con Vd., debidamente bloqueados, durante o prazo de prescrición das accións que puideran derivarse da relación mantida con interesado.

Unha vez bloqueados, os seus datos resultarán inaccesibles para SMARTWAY SMARTIAGO, e non serán tratados excepto para a súa posta a disposición ás Administracións públicas, Xuíces e Tribunais, para a atención das posibles responsabilidades nadas dos tratamentos, así como para o exercicio e defensa de reclamacións ante a Axencia Española de Protección de Datos.

Seguridade

Empregamos todos os esforzos razoables para manter a confidencialidade da información persoal que se trate nos nosos sistemas. Mantemos estritos niveis de seguridade para protexer os datos de carácter persoal que procesamos fronte a pérdidas fortuítas e a accesos, tratamentos ou revelacións non autorizados, conta do estado da tecnoloxía, a natureza e os riscos aos que están expostos os datos. Porén, non podemos responsabilizarnos do uso que Vd. faga dos datos (incluído usuario e contrasinal) que empregue na nosa web. O noso persoal segue estritas normas de privacidade e no caso de que contratemos a terceiros para prestar servizos de soporte, esixímoslles  que acaten as mesmas normas e nos permitan auditarlles para verificar o seu cumprimento.

Os seus dereitos

Informámoslle que poderá exercer os seguintes dereitos:

  1. Dereito de acceso aos seus datos persoais, para saber cales están sendo obxecto de tratamento e as operacións de tratamento levadas a cabo con eles;
  2. Dereito de rectificación de calquera dato persoal inexacto;
  3. Dereito de supresión dos seus datos persoais, cando isto sexa posible (por exemplo, por imperativo legal);
  4. Dereito de limitación do tratamento dos seus datos persoais cando a exactitude, a legalidade ou a necesidade do tratamento dos datos resulte dubidosa, en cuxo caso, poderemos conservalos para o exercicio ou a defensa de reclamación.
  5. Dereito de oposición ao tratamento dos seus datos persoais, cando a base legal que nos habilite para o seu tratamento das indicadas sexa o noso interese lexítimo. SMARTWAY SMARTIAGO deixará de tratar os teus datos salvo que teña un interese lexítimo ou sexa necesario para a defensa de reclamacións.
  6. Dereito á portabilidade dos seus datos, cando a base legal que nos habilite para o seu tratamento sexa a existencia dunha relación contractual ou o seu consentimento.
  7. Dereito a revocar o consentimento outorgado a SMARTWAY SMARTIAGO

Para exercitar os seus dereitos, pode facelo de maneira gratuíta e en calquera momento contactando con nós na dirección SMARTWAY SMARTIAGO, adxuntando copia do seu DNI.

Tutela de dereitos

En caso de que entenda que os seus dereitos foron desatendidos pola nosa entidade, podo formular unha reclamación na Axencia Española de Protección de Datos, a través dalgún dos medios seguintes:

  • Sede electrónica: https://www.aepd.es
  • Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
  • Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

Formular unha reclamación na Axencia Española de Protección de Datos non implica ningún custe e no é necesaria a asistencia de avogado nin procurador.

Actualizacións

SMARTWAY SMARTIAGO resérvase o dereito a modificar a presente política para adaptala a novidades lexislativas ou xurisprudenciais que podan afectar ó cumprimento da mesma.